Häufig gestellte Fragen
Nachfolgend finden Sie die Antworten auf die Fragen, die uns unsere Gäste am häufigsten stellen. Ihre Frage ist nicht dabei? Kontaktieren Sie uns gerne — wir helfen Ihnen jederzeit weiter.
Wann sind Check-in und Check-out?
Der Check-in ist von 16.00 bis 22.00 Uhr möglich. Außerhalb dieser Zeiten ist der Check-in nach Vereinbarung möglich (per E-Mail oder Telefon). Der Check-out erfolgt bis 10.30 Uhr. Ein später Check-out ist auf Anfrage möglich, gegen einen Aufpreis von 20 Euro pro Stunde.
Gibt es Parkplätze?
Ja. An unserem Gebäude verfügen wir über einen eigenen, abgeschlossenen Privatparkplatz mit Videoüberwachung (20 Euro pro Nacht). Die Stellplätze sind zudem mit Ladestationen für Elektrofahrzeuge ausgestattet.
Kann ich einen Parkplatz reservieren?
Ja, ein Parkplatz kann im Voraus reserviert werden. Teilen Sie es uns einfach bei Ihrer Buchung mit.
Gibt es einen Aufzug?
Ein Aufzug führt vom Erdgeschoss zu den Zimmern. Am Eingang gibt es jedoch einige Stufen: Als denkmalgeschütztes historisches Gebäude konnte dieser Bereich nicht angepasst werden.
Wie lautet die Stornierungsbedingung?
Ihr Aufenthalt ist bei Stornierung bis 14 Tage vor Anreise vollständig erstattbar.
Was kostet eine Übernachtung?
Unsere Zimmer sind ab 210 Euro pro Nacht verfügbar, inklusive eines luxuriösen Frühstücksbuffets.
Wann gibt es Frühstück, und gibt es diätetische Optionen?
Das Frühstück wird von 9.00 bis 10.30 Uhr serviert. Wir bieten eine große Auswahl an vegetarischen Produkten sowie auf Anfrage glutenfreie, laktosefreie und vegane Optionen. Ein Lunchpaket ist ebenfalls auf Anfrage erhältlich.
Kann ich mein Gepäck früher abgeben?
Selbstverständlich. Sie können Ihr Gepäck gerne früher bei uns abgeben, damit Sie Brügge schon vor dem Check-in unbeschwert erkunden können.
Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere sind leider nicht gestattet.
Ab welchem Alter sind Gäste willkommen?
Gäste sind ab 16 Jahren willkommen.
Wie erreiche ich das Quay17 vom Bahnhof?
Der Bahnhof ist etwa 20 Gehminuten entfernt. Sie können uns auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Taxi erreichen.
Kann ich Fahrräder mieten oder abstellen?
Es ist ein Fahrradabstellraum vorhanden, und Fahrradverleih ist möglich. Ideal, um Brügge und die Umgebung zu entdecken.
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Sie können bar oder mit allen gängigen Bankkarten bezahlen.