Veelgestelde vragen
Hieronder vindt u de antwoorden op de vragen die onze gasten ons het vaakst stellen. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op — we helpen u graag verder.
Hoe laat kan ik in- en uitchecken?
Inchecken kan van 16.00 tot 22.00 uur. Buiten die uren is inchecken mogelijk op afspraak (via mail of telefoon). Uitchecken doet u tot 10.30 uur. Een late check-out is mogelijk op aanvraag, tegen een toeslag van 20 euro per uur.
Is er parkeergelegenheid?
Ja. Aan het gebouw beschikken we over een eigen, afgesloten privéparking met camerabewaking (20 euro per nacht). De parkeerplaatsen zijn bovendien voorzien van laadpalen voor elektrische wagens.
Kan ik een parkeerplaats reserveren?
Ja, een parkeerplaats kan op voorhand gereserveerd worden. Laat het ons gerust weten bij uw boeking.
Is er een lift?
Er is een lift van de gelijkvloerse verdieping naar de kamers. Aan de ingang zijn er wel enkele trappen: als beschermd historisch gebouw kon dit deel niet aangepast worden.
Wat is het annuleringsbeleid?
Uw verblijf wordt volledig terugbetaald bij annulering tot 14 dagen vóór aankomst.
Wat kost een overnachting?
Onze kamers zijn beschikbaar vanaf 210 euro per nacht, inclusief een luxe ontbijtbuffet.
Hoe laat is het ontbijt, en zijn er dieetopties?
Het ontbijt wordt geserveerd van 9.00 tot 10.30 uur. We bieden een ruim assortiment vegetarische producten, en op aanvraag ook glutenvrije, lactosevrije en veganistische opties. Een lunchpakket is eveneens op aanvraag mogelijk.
Kan ik mijn bagage vroeger afgeven?
Dat kan. U mag uw bagage gerust vroeger bij ons afgeven, zodat u onbezorgd Brugge kunt verkennen vóór het inchecken.
Zijn huisdieren toegestaan?
Huisdieren zijn helaas niet toegelaten.
Vanaf welke leeftijd zijn gasten welkom?
Gasten zijn welkom vanaf 16 jaar.
Hoe bereik ik Quay17 vanaf het station?
Het station ligt op ongeveer 20 minuten wandelen. U kunt ons ook bereiken met het openbaar vervoer of de taxi.
Kan ik fietsen huren of stallen?
Er is een fietsenstalling aanwezig, en fietsen huren is mogelijk. Ideaal om Brugge en de omgeving te ontdekken.
Welke betaalmiddelen worden aanvaard?
U kunt betalen met cash of met alle gangbare bankkaarten.